本报昨日注销的《这儿圆通包裹为何阻滞？记者查询发现……》引发重视，记者造访发现，圆通速递“扬州新城西区分公司”因人手紧缺导致爆仓，运送缓慢。昨日，又有网友向记者反映称，多日前寄出的圆通包裹被菜鸟驿站接纳后，尽管有单号，却无法查到物流信息。这批快递去了哪里？又将怎么处理？记者翻开查询。

　　昨日，有网友看了本报报导后，向记者反映了新的状况。“从菜鸟驿站寄出去5天了，物流信息底子查不到。”该网友奉告记者，9月24日下午，他经过西区一家菜鸟驿站寄出了一份圆通包裹，当天已显现出快递单号，但直到9月28日，物流信息仍停留在“行将开端运送”的状况。“我寄的快递包裹，现在去哪了？”该网友表明质疑。

　　一起，家住西区的市民刘女士也向记者反映了相同的问题。“才想起来几天前经过菜鸟驿站寄的快递，今日翻开一看，公然也没有物流信息。”刘女士说，发现这一状况后她当即联络了驿站，被奉告包裹早在几天前就交给了快递小哥。至于为何没有显现运送信息，他们也在着急地向圆通方面了解原因。后来，刘女士又向圆通客服反映此事，但一向没有下文。

　　依据网友供给的快递单号，记者联络了圆通官方客服。客服表明也未能查询到物流信息，并向记者供给了网点负责人的联络方式。可是记者屡次拨打，均提示已关机。

　　那么市民经过圆通寄出的包裹，该作何处理？西区一位菜鸟驿站的店东表明，从前店里的包裹大多已被圆通职工取走，现在他正在逐渐追回，再帮客户改发其他快递。“咱们也不想遇到这样的状况，还请耐性等一下，很快就会有更新物流信息。”

　　28日下午，记者造访西区部分小区的快递驿站了解到，继昨日有一批圆通包裹抵达后，今日又送来了一批。“尽管不多，可是渐渐地在派送了，网点应该也会逐渐康复正常。”一位驿站店东说。

　　一起，从前吐槽有多个圆通包裹被卡在半路的王女士也给记者发来了最新消息称，“今日有一件圆通的包裹现已抵达驿站，但想联络派送快递的小哥问询其他快件的状况时，却提示现已关机”。“希望能赶快康复正常吧！”王女士感叹道。

　　关于圆通西区网点的状况，有驿站的店东向记者透露了一些状况。“听说是人手不足，网点的负责人正在泰州，处理‘卡’在半路的包裹。”上述店东以为，这些包裹或许被原路退回，或是渐渐工作，两种状况都需求必定的时刻，他主张最近网购的网友先避开发圆通包裹。

　　28日下午，圆通官方客服给记者回电称，经了解，西区部分网点现在寄件、送件均比较缓慢，主张市民和网友耐性等候。记者诘问“何时能够康复正常？”客服回应称圆通方面相关部分正在处理，会在24小时内给出答复。

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